الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع في متجر طيب الفخامة:

1- مدة الاستبدال أو الاسترجاع 5 أيام من وصول الطلب للعميل،

2- لا تتجاوز كمية التجربة للعود والبخور 2 جرام،

3- في حال تجاوز الكمية المحددة للتجربة لا يتم الاسترجاع،

4- يشترط لاسترجاع دهن العود التجربة على القماش وعدم ملامسته للبشرة

5-بالنسبة للعطور لا يتم استرجاعها بعد فتح العطر

6- إذا كان الاستبدال أو الاسترجاع لسبب يرجع إلى العميل فيتحمل العميل تكاليف الشحن ذهاباً وإياباً،

7- في حالات العروض أو إذا كان الشحن مجاني من قبل المتجر ورغب العميل في الإرجاع فيتحمل المتجر تكاليف الشحن ذهاباً ويتحمل العميل تكاليف الشحن إياباً.